תמיכה טכנית מוכרת לרוב כתפקיד ראשוני בעולם אבטחת המידע, אך לא רבים יודעים כי מהנדס תמיכה טכנית הוא תפקיד שונה לחלוטין שנחשב לאחד מהתפקידים החשובים בארגוני מוצר.  מדובר במוצרים מורכבים המיועדים בעיקר למפתחים בכירים בסביבת Production (זמן אמת), ופניותיהם לרוב יעסקו סביב הצורך להתמודד עם אתגרים שונים באמצעות המוצר של החברה. אז מי הוא בעצם […]